(Search Engine Reputation Management (SERM)

  • Компании с положительной репутацией в интернете кажутся заслуживающими доверия. Это привлекает клиентов, что ведет к увеличению продаж.
  • Но если недовольный бывший партнер, недовольный потребитель или неэтичный конкурент портят репутацию бренда или фирмы, ущерб может быть значительным.
  • Поскольку около 95% всех кликов происходит на первой странице результатов поиска Google и Яндекс, при появлении негатива, проблема становится заметной и может распространяться вирусным путем.
  • Отсутствие или минимальное присутствие компании в интернете может быть почти таким же разрушительным, поскольку бизнес кажется неопытным или, возможно, даже мошенническим.
  • Всего один отрицательный отзыв способен вызвать среднюю потерю в 30 -ти клиентов, (основано на исследовании Convergys Corp).
  • Большинство предприятий понимают важность управления репутацией в Интернете.
Улучшить репутацию

Интернет оказывает огромное влияние на выбор людей во всех сферах их жизни. С кем встретиться, где поесть, что надеть и когда поехать. Репутация человека или компании в интернете обычно является первым впечатлением, которое мы производим на потенциального покупателя, клиента или знакомого из общества, и очень важно защитить свой имидж в интернете.

управление репутацией в сети

74% — опрошенных пользователей утверждают, что онлайн-обзоры влияют на покупку товара.

86% — опрошенных пользователей используют поисковые системы для поиска товаров и услуг.

43% исключили определенный бренд на основании найденной негативной информации в сети.

34% не купят товар, если о нём отсутствуют отзывы и обзоры в интернете.

Осуществляем мониторинг отзывов о вашей компании, бренде во всех известных и популярных сервисах:

  • Яндекс карты
  • Google карты
  • Фламп
  • Отзовик
  • irecommend
  • Delivery Club

И другие сервисы в которых может содержаться информация о вашей компании, бренде, её продуктах и услугах.

ОТВЕЧАЕМ НА НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ от лица Вашей компании. Дипломатически и по закону урегулируем ситуацию, нивелируя негативную реакцию клиента.

НАПОЛНЯЕМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ информационное поле вашей компании, создавая положительный образ.

УДАЛЯЕМ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ законными способами дипломатии, в досудебном, или же судебном порядке удалим негативный, и как правило являющийся клеветой контент из интернета который может порочить честь и достоинство вашей организации, что сказывается на её репутации.

  • Лидеры и эксперты мнений. 
  • Блогеры
  • Средства массовой информации
  • Авторитетные источники

 

Мы изучим вашу нишу бизнеса, проведём аналитику, вычислим вашу целевую аудиторию, найдем её места "обитания", и нанесём туда сокрушительный удар:

  • Подберём группы в социальных сетях
  • Найдем форумы на которых информация о вас будет как никогда актуальна
  • Создадим нужные упоминания, возможно они будут даже стихийные
  • Мы сделаем так, что о вас будут говорить. И говорить хорошее.

За время нашего плодотворного сотрудничества вы получите:

  • Живые упоминания о вас и вашей компании
  • Положительная репутация на сайтах с отзывами
  • Узнаваемость бренда
  • Продвижение информации о продуктах и услугах вашей компании в поиске

Как происходит контроль за репутацией

Услуги по управлению репутацией включают в себя мониторинг онлайн-СМИ, управление социальными сетями, написание и размещение контента, управление бизнес-обзором, развитие личного и бизнес-профиля, стратегию коммуникаций в кризисных ситуациях, управление брендом, тактические и стратегические связи с общественностью.

Как выбрать компанию по управлению репутацией?

Написание отзывов о вашей компании

Лучшая компания по управлению репутацией в интернете как минимум должна сама иметь положительную репутацию в интернете. Вам следует искать компанию с опытом и знаниями, отзывчивую и способную понять вас и ваш бизнес. Вы также захотите принять во внимание цену, профессионализм и наличие у фирмы по управлению репутацией положительных отзывов и оценок, получения каких-либо наград, многочисленных упоминаний в СМИ, наличия хорошо написанного веб-сайта и активного присутствия в социальных сетях. Здесь агентство Имидж Ресурс оказывается в авангарде благодаря многолетнему опыту и креативному подходу к решению подобных задач. Мы будем продвигать положительную информацию о вас или вашем бизнесе, уменьшать или устранять влияние вредного негативного онлайн-контента для вашей репутации.

Результатом нашей работы будет:

Положительный образ

Мы создадим для вас образ компании заслуживающей доверия.

Узнаваемость

Вас будут узнавать

Увеличение продаж

Положительный образ + узнаваемость это залог хороших продаж!