Химки, проспект Мельникова д. 10 офис №8
+7(495)196-92-99
info@image-resource.ru

Управление репутацией (Search Engine Reputation Management (SERM)

Почему управление репутацией важно для бизнеса:

Интернет оказывает огромное влияние на выбор людей во всех сферах их жизни. С кем встретиться, где поесть, что надеть и когда поехать. Репутация человека или компании в интернете обычно является первым впечатлением, которое мы производим на потенциального покупателя, клиента или знакомого из общества, и очень важно защитить свой имидж в интернете.

84% — опрошенных пользователей утверждают, что онлайн-обзоры влияют на покупку товара.

77% — опрошенных пользователей используют поисковые системы для поиска товаров и услуг.

35% исключили определенный бренд на основании найденной негативной информации в сети.

Никто никогда не слышал, чтобы Том Хэнкс буйствовал по ночам. Никто никогда не слышат, чтобы Том Хэнкс что-нибудь украл в магазине. Никто никогда не читал о Томе Хэнксе в судебной хронике. Вот что мне нравится в Томе — он никогда не попадается.

Джек Николсон
  • Компании с положительной репутацией в интернете кажутся заслуживающими доверия. Это привлекает клиентов, что ведет к увеличению продаж.
  • Но если недовольный бывший партнер, недовольный потребитель или неэтичный конкурент портят репутацию бренда или фирмы, ущерб может быть значительным.
  • Поскольку около 95% всех кликов происходит на первой странице результатов поиска Google и Яндекс, при появлении негатива, проблема становится заметной и может распространяться вирусным путем.
  • Отсутствие или минимальное присутствие компании в интернете может быть почти таким же разрушительным, поскольку бизнес кажется неопытным или, возможно, даже мошенническим.
  • Всего один отрицательный отзыв способен вызвать среднюю потерю в 30 -ти клиентов, (основано на исследовании Convergys Corp).
  • Большинство предприятий понимают важность управления репутацией в Интернете.

Как происходит контроль за репутацией

Услуги по управлению репутацией включают в себя мониторинг онлайн-СМИ, управление социальными сетями, написание и размещение контента, управление бизнес-обзором, развитие личного и бизнес-профиля, стратегию коммуникаций в кризисных ситуациях, управление брендом, тактические и стратегические связи с общественностью.

“Если вы сделаете клиента несчастным в реальной жизни, он расскажет об этом 6 друзьям. А если вы сделаете клиента несчастным в интернете, об этом узнает 6 000 человек”
Джефф Безос
Основатель Amazon.com

Как выбрать компанию по управлению репутацией?

Лучшая компания по управлению репутацией в интернете как минимум должна сама иметь положительную репутацию в интернете. Вам следует искать компанию с опытом и знаниями, отзывчивую и способную понять вас и ваш бизнес. Вы также захотите принять во внимание цену, профессионализм и наличие у фирмы по управлению репутацией положительных отзывов и оценок, получения каких-либо наград, многочисленных упоминаний в СМИ, наличия хорошо написанного веб-сайта и активного присутствия в социальных сетях. Здесь агентство Имидж Ресурс оказывается в авангарде благодаря многолетнему опыту и креативному подходу к решению подобных задач. Мы будем продвигать положительную информацию о вас или вашем бизнесе, уменьшать или устранять влияние вредного негативного онлайн-контента для вашей репутации.

Мы:

Работаем на результат.

Гарантируем анонимность

100% возврат денежных средств, если в течении месяца мы не решим проблему.