Химки, проспект Мельникова д. 10 офис №8
+7(495)196-92-99
info@image-resource.ru

Разработка CRM ERP систем

Разработка CRM и ERP систем под ключ под потребности заказчика так как часто, готовые варианты предлагаемые другими компаниями оказываются недостаточно гибкими и подходящими под конкретный вид деятельности.

Для чего нужна CRM система

Создание и ведение клиентской базы

Вся база клиентов под рукой. Данные клиента хранятся на сервере. Возможность разграничивать доступ сотрудникам с разными уровнями допуска.

Повышение эффективности

Сотрудники не будут тратить лишнее время на ненужные действия. Эффективность и взаимодействие переходят на более высокий уровень.

Оптимизация внутренней коммуникации

Удобный клиент для сотрудников. Контроль за обменом данных. Гибкая настройка.

Аналитика

Принимайте более обоснованные бизнес-решения благодаря доступу в режиме реального времени ко всем ключевым бизнес-данным, в любое время и в любом месте 

Контроль за всеми подразделениями

Контроль под рукой: делегируйте задачи сотрудникам, контролируйте ход выполнения, проверяйте KPI каждого члена комманды,

Для чего и кому нужен CRM

  • Розничная торговля
  • Оптовая торговля
  • Рестораны и кафе

Цифры — ключ к любому бизнесу. Правильные цифры позволяют управлять расходами, повышать эффективность и расти. 

Рука на пульсе

Находятся ли они в офисе или в дороге, важно знать, чем занимаются ваши отделы продаж и как они работают. Мощная система управления взаимоотношениями с клиентами позволяет членам команды обновлять сведения со своих мобильных устройств, поэтому информация мгновенно становится доступной для просмотра и немедленных действий при необходимости. Особенно это стало актуально с появлением так называемой «работы на удаленке».

Экономия времени

Если ваши менеджеры вручную вводят данные для создания отчетов, они тратят меньше времени на то, что должны делать: на продажу. CRM-системы могут хранить все ваши данные в одном удобном для доступа месте, что упрощает получение самой последней отчетности и точного анализа. Некоторые решения даже автоматически переносят учетную и контактную информацию в вашу CRM и могут периодически «очищать» данные ваших клиентов, заполняя недостающую информацию, которую не заметили продавцы, и разумно удаляя дубликаты.

Данные

Таблицы, электронная почта и цветастые стикеры приклеенные на монитор могли отлично работать, когда ваш бизнес только зарождался. Но по мере роста эти старые инструменты ограничивают видимость вашей команды взаимодействия с клиентами, а также вашу способность быстро принимать обоснованные решения. Здесь на помощь приходит CRM-система: предоставление всей вашей организации единого центрального источника легкодоступных данных, которые могут повысить показатели успешности продаж и увеличить удержание клиентов.

Скорость

Если вам повезло и ваш бизнес развивается стремительными темпами о которых даже не могли мечтать, и вы, изо всех сил пытаетесь успеть за ним, вам может понадобиться CRM. Интеллектуальная CRM-система быстро отсортирует и расставит приоритеты для ваших потенциальных клиентов, чтобы ваш отдел продаж мог своевременно и эффективно реагировать на них.

Напомнить

Не все клиенты одинаковы. И вы, конечно же, не хотите, чтобы ваши лучшие и самые крупные клиенты чувствовали себя недооцененными. CRM-система может автоматически напоминать вам об основных этапах и важных событиях для ваших самых ценных клиентов, поэтому вы можете легко отправлять своевременные сообщения и гарантировать им, что вы в этом на долгое время.

Кроме того, решения CRM могут помочь отслеживать отдельных лиц в организации. Это не только позволяет вам еще больше персонализировать ваше общение, но и поддерживать отношения с учетной записью, даже если ваш контакт там переместился.

Опасность

Вы знаете, как ваша организация справится с потенциальным наплывом нового бизнеса? Вы полностью уверены в способности вашей компании эффективно масштабироваться? Если вы не думаете, что ваши процессы и инструменты подходят для этой задачи, возможно, пришло время изучить решение CRM, которое соответствует потребностям вашего бизнеса. Подходящая система будет расти вместе с вашим бизнесом без ущерба для производительности.

По-настоящему стоящая CRM-система расширяема и достаточно настраиваема, чтобы преодолевать любые бизнес-задачи по мере развития вашей компании.